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在防疫形勢(shì)嚴(yán)峻的當(dāng)下，長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)如何兼顧照護(hù)服務(wù)供給與疫情安全防線？

▲護(hù)理員耿同明

連續(xù)一周，護(hù)理員耿同明身上的藍(lán)色工作服就沒(méi)脫下來(lái)過(guò)。但不同以往的是，她并沒(méi)有挨家挨戶上門為老人提供長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)服務(wù)，而是意外被“困”在了一個(gè)小區(qū)里。

“當(dāng)時(shí)我真的急哭了?！彼貞浧鹉翘斓那樾?。3月10日，她像以前一樣早早來(lái)到長(zhǎng)寧區(qū)的新涇家苑，給自己照護(hù)的老人做完洗漱等服務(wù)項(xiàng)目，然后準(zhǔn)備前往另一個(gè)小區(qū)。就在這時(shí)，根據(jù)疫情防控要求，新涇家苑即刻落實(shí)管控措施，實(shí)施為期14天的疫情閉環(huán)管理。耿同明頓時(shí)慌了神，她趕緊打電話給頤家長(zhǎng)寧護(hù)理站負(fù)責(zé)人。

“不要著急，你去找居委會(huì)說(shuō)明情況，一切聽(tīng)從指揮，后續(xù)工作公司會(huì)來(lái)處理?！钡玫焦膭?lì)后的她便去尋求居委會(huì)幫助。到了那里，她發(fā)現(xiàn)另一家長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)護(hù)理站的護(hù)理員劉花屏也滯留在小區(qū)里。兩人向居委會(huì)說(shuō)明了情況。劉花屏說(shuō)，當(dāng)意識(shí)到必須接受封閉管理時(shí)，她們“心里反而踏實(shí)了”，一合計(jì)就決定留下來(lái)多幫點(diǎn)忙。

新涇家苑人口稠密，社區(qū)工作人員數(shù)量有限，防疫工作量大。耿同明和劉花屏主動(dòng)加入了志愿者隊(duì)伍，協(xié)助社區(qū)開(kāi)展防疫工作。她們每天早上8點(diǎn)多開(kāi)始工作，打掃樓道，做好消殺，清潔用餐區(qū)域。居民排隊(duì)做核酸檢測(cè)時(shí)，兩人套上防護(hù)服，幫助不善操作智能手機(jī)的居民登記個(gè)人信息，并維持好現(xiàn)場(chǎng)秩序。

封閉管理期間，居民家里發(fā)生意外怎么辦？在小區(qū)里，一位老人使用的造口就出現(xiàn)了問(wèn)題。家屬聯(lián)系了居委工作人員后，受過(guò)專業(yè)護(hù)理培訓(xùn)的耿同明和劉花屏便責(zé)無(wú)旁貸地走進(jìn)了老人家里。她們經(jīng)過(guò)仔細(xì)查看，判斷目前不必更換造口，于是做了調(diào)整清理。老人的困難解決了，家屬也跟著松了口氣，連連感謝兩位阿姨。劉花屏擺擺手：“這是我們長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)護(hù)理員應(yīng)該做的呀！”

包括她倆在內(nèi)，這次共有18位外來(lái)人員意外留在了小區(qū)里。耿同明說(shuō)，其中既有快遞小哥、保潔阿姨，也有裝修師傅，他們?nèi)汲闪酥驹刚?。白天，男性志愿者給居民送水送飯、搬運(yùn)防疫物資，女性志愿者打掃衛(wèi)生、協(xié)助檢測(cè)；到了晚上，他們分住在居委提供的房間里，搭起簡(jiǎn)易行軍床，就這樣過(guò)了一個(gè)星期。

▲劉花屏在打掃衛(wèi)生，一旁即行軍床

面對(duì)剩下一周的封閉管理生活，耿同明和劉花屏別的不擔(dān)心，只記掛著原本應(yīng)該服務(wù)的老人們?！拔业睦先嗽趺崔k呀？”她們反復(fù)說(shuō)起這話。出于防疫考慮，她們暫時(shí)也不再服務(wù)新涇家苑里的幾位老人，但始終與老人保持聯(lián)系，以免出現(xiàn)紕漏。其他老人則由護(hù)理站分配代班護(hù)理員上門服務(wù)。耿同明告訴記者：“等這里解封以后，我要爭(zhēng)取早點(diǎn)去看望他們！”

在防疫形勢(shì)嚴(yán)峻的當(dāng)下，長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)如何兼顧照護(hù)服務(wù)供給與疫情安全防線？頤家長(zhǎng)寧護(hù)理站負(fù)責(zé)人介紹，護(hù)理站已經(jīng)對(duì)護(hù)理員和失能老人進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，對(duì)于護(hù)理員被隔離、急需照護(hù)的重度失能老人，會(huì)安排持有核酸檢測(cè)陰性報(bào)告的代班護(hù)理員進(jìn)行服務(wù)；對(duì)于輕度失能老人，則與本人或家屬商量后，暫時(shí)停止上門服務(wù)。目前護(hù)理站服務(wù)的4000余名老人中，已有1000多名暫停服務(wù)?！拔覀儗⑷ε浜戏酪吖ぷ?，同時(shí)努力幫助有困難的服務(wù)對(duì)象和護(hù)理員，保障他們的基本需求得到滿足，齊心協(xié)力打贏這場(chǎng)疫情防控戰(zhàn)?！?/p>