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頤家個(gè)性化服務(wù)案例分享

頤家江蘇路街道日間照護(hù)中心自運(yùn)營(yíng)以來(lái)已經(jīng)有兩年了,在社會(huì)各方的支持下,頤家獲得了社區(qū)老人及家屬的認(rèn)可。近期,有部分老人反映:四月為急性炎癥頻發(fā)季節(jié),希望日間照護(hù)中心可以提供適應(yīng)該時(shí)期的階段性為老服務(wù)。

居住在江蘇路街道利西居委的費(fèi)阿婆,因急性骨關(guān)節(jié)炎導(dǎo)致日常生活行動(dòng)不便,子女又不在身邊。頤家在了解老人實(shí)際情況后,特別為費(fèi)阿婆制定了長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的個(gè)性化的照護(hù)服務(wù)方案。照護(hù)方案分為“接送+陪診+輔助康復(fù)理療”三個(gè)部分。

照護(hù)期間,頤家人每天接送行動(dòng)不便的費(fèi)阿婆,做好安全護(hù)理措施。同時(shí),根據(jù)阿婆的病例及復(fù)診需求,安排了專業(yè)的照護(hù)師陪診,消除老人顧慮。除此之外,頤家人針對(duì)費(fèi)阿婆情況,制定康復(fù)訓(xùn)練計(jì)劃,利用日間照護(hù)中心專業(yè)的康復(fù)訓(xùn)練及理療設(shè)備,以達(dá)到最佳的康復(fù)效果。一個(gè)月后,費(fèi)阿婆的急性骨關(guān)節(jié)炎已基本治愈。臨走前,在頤家康復(fù)治療師的建議下,阿婆購(gòu)買了一個(gè)療程的康復(fù)護(hù)理服務(wù),來(lái)避免雨季病情復(fù)發(fā)。

費(fèi)阿婆在日間照護(hù)中心生活的一個(gè)月中,結(jié)實(shí)了很多老年朋友,同時(shí)也對(duì)頤家日間照護(hù)中心的服務(wù)團(tuán)隊(duì)大為贊嘆,她感概到:“頤家溫馨的環(huán)境,個(gè)性化的康復(fù)護(hù)理服務(wù),服務(wù)細(xì)節(jié)之處彰顯頤家人的真情與大愛(ài),讓我感覺(jué)特別溫馨!”