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2月10日，頤家醫(yī)養(yǎng)集團董事長王振濤先生，集團高級副總裁姜依辰女士等一行人受國家醫(yī)保局邀請，赴北京參加長期護理保險服務(wù)專題講座，分享長護險落地實踐經(jīng)驗及居家醫(yī)養(yǎng)“服務(wù)過程智慧質(zhì)控管理系統(tǒng)”，本次專題講座由醫(yī)藥服務(wù)管理司黃心宇副司長主持。來自國家醫(yī)保局、北京醫(yī)保局、醫(yī)保研究院、清華大學(xué)、首都醫(yī)科大學(xué)、北京醫(yī)院的數(shù)十位領(lǐng)導(dǎo)及專家出席專題講座。

頤家醫(yī)養(yǎng)集團董事長王振濤先生

作專題報告

本次專題講座由醫(yī)藥服務(wù)管理司黃心宇副司長主持

黨的二十大報告著重提出要“建立長期護理保險制度”，該制度是醫(yī)療保障領(lǐng)域深入貫徹積極應(yīng)對人口老齡化國家的戰(zhàn)略舉措，也是補齊社會保障體系的重要制度安排。長護險試點工作推行多年，取得了極大的進展，切實緩解了老年人的居家照護難題。但是還有一些具體的深化的問題需要解決。頤家集團是此次唯一受邀參加專題講座分享經(jīng)驗的全國連鎖型醫(yī)養(yǎng)服務(wù)企業(yè)，作為全國首批長護險定點服務(wù)機構(gòu)之一，頤家集團以提供醫(yī)療級高品質(zhì)服務(wù)為標(biāo)準，為失能、半失能、高齡老人提供長護險服務(wù)，并在多年間積極開拓全國長護險業(yè)務(wù)，在各地復(fù)制成功經(jīng)驗，形成了豐富的長護險實施經(jīng)驗和成熟的監(jiān)管模式以及優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的長期照護師團隊。頤家從服務(wù)人群的實際需求、服務(wù)品質(zhì)、照護師職業(yè)發(fā)展路徑三個維度，制定選、用、育、留的標(biāo)準，同時建立了全方位、場景化、專業(yè)化、智能化的新型服務(wù)運營管理體系。

為規(guī)范長護險服務(wù)質(zhì)量，加強長護險服務(wù)監(jiān)管，切實提升長護險服務(wù)品質(zhì)， 頤家集團旗下音數(shù)匯元（上海）智能科技有限公司獨家研發(fā)了居家醫(yī)養(yǎng)“服務(wù)過程智慧質(zhì)控管理系統(tǒng)”（簡稱AHC），以“IOT+大數(shù)據(jù)+AI+邊緣計算”為特點，著力于打造長護險全過程創(chuàng)新監(jiān)管體系，提高長護險制度的安全性和規(guī)范性，大力推進數(shù)智賦能，并在上海、南京、徐州等多個城市應(yīng)用，獲得當(dāng)?shù)孛裾帧⑨t(yī)保局的各級領(lǐng)導(dǎo)的高度評價和肯定，助力當(dāng)?shù)亻L護險服務(wù)高質(zhì)量實施。

專題會上，頤家集團圍繞長期護理保險工作，從服務(wù)流程，服務(wù)標(biāo)準，服務(wù)監(jiān)管，團隊建設(shè)和培訓(xùn)、實踐心得等方面進行系統(tǒng)介紹，并表示，居家醫(yī)養(yǎng)“服務(wù)過程智慧質(zhì)控管理系統(tǒng)”多年來持續(xù)助力全國多個市、區(qū)啟動長護險居家服務(wù)現(xiàn)場質(zhì)控技防體系建設(shè)，有效提升長護險精細化管理水平。頤家集團高級副總裁姜依辰女士表示，頤家衷心希望能為中國長護險制度落地，助力更多普通百姓“價值購買”以及為居家康養(yǎng)行業(yè)市場化提升發(fā)展貢獻力量！

頤家集團高級副總裁姜依辰女士

解答與會現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)提問

各級領(lǐng)導(dǎo)和專家在認真聽取匯報后，充分肯定了頤家集團在長護險工作上取得的成效，同時指出：長護險制度試點工作還在不斷深入，國家亟待打造一套統(tǒng)一的服務(wù)機制和評估標(biāo)準，建立照護團隊的培訓(xùn)體系，打造照護人才團隊，吸納更多的優(yōu)秀機構(gòu)參與其中，承擔(dān)社會責(zé)任，助力完善長護險服務(wù)制度，切實解決居家養(yǎng)老過程中的各種痛點。國家醫(yī)保局計劃啟動長期護理保險服務(wù)的各種標(biāo)準化，包括長期照護師職業(yè)化體系建設(shè)、國家職業(yè)技能標(biāo)準制定、人才培養(yǎng)及職稱評審機制建立等工作，希望通過各項標(biāo)準的建立和落地，進一步推進行業(yè)規(guī)范發(fā)展，提升長護險服務(wù)質(zhì)量。同時，各級領(lǐng)導(dǎo)和專家也期待頤家能夠不斷豐富和完善居家醫(yī)養(yǎng)“服務(wù)過程智慧質(zhì)控管理系統(tǒng)”，推出更多的新功能，助力長護險領(lǐng)域。

長護險服務(wù)的質(zhì)量直接關(guān)系到長護險服務(wù)對象的生命健康安全，更是影響一個家庭幸福感的關(guān)鍵指數(shù)，提高長護險服務(wù)質(zhì)量，加強服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管力度，對于提升居家失能人群的生活質(zhì)量有重要意義。未來，頤家的長護險服務(wù)仍將以長者為中心，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，并在長者體驗、服務(wù)監(jiān)管、服務(wù)機構(gòu)、照護人員培養(yǎng)及梯隊介紹等方面進行不斷升級和優(yōu)化，積極踐行行業(yè)和社會責(zé)任，全力以赴發(fā)揮行業(yè)主力軍作用，樹立居家醫(yī)養(yǎng)服務(wù)行業(yè)的標(biāo)桿和規(guī)范，為加快推進康養(yǎng)體系建設(shè)貢獻更多力量。