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2022年10月，上海市民政局養(yǎng)老服務(wù)處、上海市養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展中心下發(fā)“關(guān)于開展2022年老年認(rèn)知障礙友好社區(qū)建設(shè)試點督導(dǎo)評估工作的通知”，在頤家團(tuán)隊的共同努力下，8個認(rèn)知障礙友好社區(qū)建設(shè)項目順利完成了此次的督導(dǎo)評估，并獲得了評估專家的高度認(rèn)可和贊揚(yáng)。

頤家從2018年開始就在為認(rèn)知障礙服務(wù)的開展積蓄力量，并且是第一批參與上海市認(rèn)知障礙友好社區(qū)建設(shè)試點的企業(yè)之一。在2021年至2022年期間承接認(rèn)知障礙友好社區(qū)建設(shè)項目8個。自承接項目以來，認(rèn)知障礙友好社區(qū)建設(shè)項目穩(wěn)步推進(jìn)、特色鮮明，并形成了5個“一”的工作方法：“一個標(biāo)準(zhǔn)”，2020年，由頤家團(tuán)隊參與起草的《上海市長寧區(qū)社區(qū)和居家認(rèn)知障礙照護(hù)標(biāo)準(zhǔn)》為頤家開展老年認(rèn)知障礙實踐提供了標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)指南；“一支隊伍”，整個團(tuán)隊囊括康復(fù)治療師、執(zhí)業(yè)護(hù)師、社會工作者、科研機(jī)構(gòu)人員、友好大使、友好單位聯(lián)盟等，專業(yè)化程度高；“一套體系”，在這套體系下能夠盡可能實現(xiàn)廣覆蓋、深服務(wù)所有人群，并且能夠結(jié)合街鎮(zhèn)的文化進(jìn)行“本土化”，形成具有當(dāng)?shù)靥厣姆?wù)方案；“一條路徑”，經(jīng)過近三年的實踐摸索，頤家已經(jīng)形成了一套可復(fù)制、可推廣的服務(wù)推進(jìn)路徑，不同種類的服務(wù)資源在這條路徑下都能實現(xiàn)有效聯(lián)接，認(rèn)知障礙不同相關(guān)人群在這條路徑下也能找到最適配的專業(yè)化服務(wù)；“一個閉環(huán)”，頤家認(rèn)知障礙友好社區(qū)項目很好的解決了服務(wù)最末端的問題，通過頤家I-CARE干預(yù)系統(tǒng)，能夠很好的將一對一的個性化服務(wù)送到社區(qū)、延申至居家，解決認(rèn)知障礙社區(qū)居家照護(hù)困難的問題，降低照護(hù)成本，實現(xiàn)從“篩查→科普→干預(yù)→照護(hù)者培訓(xùn)→個案”的全鏈條、多元化的服務(wù)閉環(huán)。

項目成果獲得充分認(rèn)可的同時，專家就服務(wù)人群分層級、個案服務(wù)精細(xì)化、干預(yù)名稱手段科學(xué)化、深化優(yōu)質(zhì)資源鏈接、志愿團(tuán)隊分類管理等幾個方面提出了可操作可執(zhí)行的專業(yè)指導(dǎo)意見。

此次督導(dǎo)評估會議的召開，既是對項目之前經(jīng)驗的梳理和總結(jié)，也為后續(xù)項目的提升指明了方向。下一步，頤家團(tuán)隊將針對各專家提出的指導(dǎo)建議進(jìn)一步優(yōu)化項目，提升服務(wù)效能，深入挖掘服務(wù)特色，使頤家成為打造認(rèn)知障礙友好社區(qū)建設(shè)的重要力量。