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2022年4月27日，頤家云南區(qū)域負責人柳燕女士與云南省紅河州滇南中心醫(yī)院/個舊市人民醫(yī)院文勇副院長在院內簽署了雙方關于開展“第三方院內護工（陪護）管理服務項目”的合作協(xié)議，標志著頤家作為院方授權并引進的專業(yè)陪護服務機構，正式進駐院內向患者提供專業(yè)、優(yōu)質的院內陪護服務。頤家作為全國性提供“醫(yī)、康、養(yǎng)、護”專業(yè)服務機構，已在國內布局超過15城，截至2021年累計服務人數(shù)突破1000萬人次，此次合作是頤家將上海成功經(jīng)驗復刻到地方的又一重大體現(xiàn)，充分展示了頤家“健康養(yǎng)護每一個中國家庭”的偉大使命。

紅河州滇南中心醫(yī)院/個舊市人民醫(yī)院是滇南地區(qū)歷史悠久，集醫(yī)療、教學、科研、預防、保健為一體的三級甲等綜合醫(yī)院，實際開放床位1500余張，年門、急診病人量50余萬人次，出院病人4萬余人次。為進一步做好新冠肺炎疫情防控工作，切實降低院內交叉感染風險，根據(jù)國家衛(wèi)生健康委下發(fā)的《關于進一步強化醫(yī)療機構護工疫情防控措施的通知》（聯(lián)防聯(lián)控機制醫(yī)療發(fā)〔2021〕75號）、《云南省應對疫情工作領導小組指揮部辦公室關于轉發(fā)進一步強化醫(yī)療機構護工疫情防控措施的通知》要求，結合目前疫情進展、防控形勢、醫(yī)院護理服務實際情況，醫(yī)院針對院內護工規(guī)范化管理開展了公開意見征詢。經(jīng)過多方比較，最終確定頤家集團作為首家授權的進駐企業(yè)，全面負責院內護工與陪護服務管理。

簽約儀式上文副院長表示，患者及家屬對護理服務質量日益提升的需求與醫(yī)院繁雜眾多的日常工作之間的矛盾對醫(yī)院疫情防控、日常工作造成了巨大壓力。作為紅河州一所大型的三甲醫(yī)院，院方希望通過此次引進，將頤家集團先進的管理經(jīng)驗、服務模式引入本地，規(guī)范地在院內向患者提供護理服務，優(yōu)化醫(yī)院護理服務體系，全面提高醫(yī)院的護理服務質量，成為個舊市乃至紅河州優(yōu)質護理的服務標桿。

頤家（上海）醫(yī)療養(yǎng)老服務有限公司成立于2013年，是提供醫(yī)護康養(yǎng)服務的專業(yè)機構。公司以“健康養(yǎng)護每一個中國家庭”為使命，致力于成為健康養(yǎng)護領域的服務引領者及標準制定者。頤家立足“醫(yī)、護、康、養(yǎng)”四個服務梯度，在多年的服務過程中著力打造“醫(yī)養(yǎng)、康養(yǎng)、護養(yǎng)”結合的核心競爭力。在此次合作過程中，頤家將本著專業(yè)、務實的態(tài)度，基于先進的管理理念與豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗為醫(yī)院及患者提供優(yōu)質的服務，全面支持醫(yī)院提升整體服務質量。

此次合作，是頤家集團在云南首次以整體授權的形式進駐三甲醫(yī)院開展院內陪護服務，也是頤家集團在云南省內首次向昆明以外的地區(qū)延伸服務，是頤家集團一次全新的業(yè)務模式拓展，也是頤家不斷自我革新、開拓進取的集中體現(xiàn)。通過將更加專業(yè)化、標準化的服務管理模式及多年實戰(zhàn)中積累的豐富照護經(jīng)驗引進當?shù)兀瑢⑷鎺赢數(shù)卣兆o服務質量的提升，也為下一步在當?shù)啬酥寥〈蛲ň歪t(yī)綠色通道—院內陪護—居家照護—家庭康復全鏈條延續(xù)護理服務閉環(huán)奠定了堅實的基礎。